Редакция от 19 сентября 2026 года.
Оператор и область действия
Оператор — Папкова Инна Алексеевна. Адрес: 344018, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, д. 234, оф. 916. Сайт: https://papkova-jurist.ru/. Email по вопросам персональных данных: advokat.novakovskaya@yandex.ru.
Политика относится к посетителям сайта, отправителям заявок и лицам, обращающимся к Оператору через опубликованные контакты. Она не заменяет условия соглашения об оказании юридической помощи, не регулирует кадровый учёт и не является офертой на юридические услуги.
Принципы и правовые основания
Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными законными целями. Состав данных соответствует этим целям, избыточные данные не запрашиваются. Оператор обеспечивает точность данных, ограничение сроков хранения и конфиденциальность.
Для обработки заявки через форму применяется согласие субъекта — пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие оформляется отдельно от ознакомления с политиками и иных документов. Для заключения соглашения по инициативе субъекта и исполнения соглашения, если соответствующая обработка необходима, может применяться пункт 5 части 1 статьи 6. Исполнение обязанностей, прямо установленных законом, осуществляется на соответствующем законном основании.
Обеспечение безопасности сайта и необходимое подтверждение законности обработки могут осуществляться для защиты прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав субъекта в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6. Это основание не используется для произвольного продления хранения заявок или рекламного использования данных.
Цели и категории данных
- Ответ на заявку и согласование консультации: имя, телефон, общая тема обращения по выбору посетителя.
- Ответ на добровольное обращение по email: адрес отправителя, сообщённые им имя и содержание обращения в необходимом для ответа объёме.
- Подтверждение согласия: идентификатор заявки, время, отметки, редакция согласия и её контрольная сумма, хеш-значение имени и телефона, статус передачи письма почтовой системе.
- Работа и защита сайта: технические сведения запроса, в том числе IP-адрес, время, адрес страницы и сведения о браузере; в механизме ограничения формы — временное хеш-значение IP-адреса, счётчик и одноразовый токен.
Через форму не запрашиваются специальные категории и биометрические персональные данные, паспортные сведения и данные третьих лиц. Посетителя просят ограничить описание общей темой. Если в обращении оказались избыточные данные, Оператор определяет законное основание дальнейшей обработки и ограничивает или прекращает её при отсутствии такого основания.
Порядок обработки и передачи
В пределах указанных целей применяются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление конкретным техническим получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки через форму не принимаются.
Форма и журнал согласий работают на хостинге Webnames.ru; по информации поставщика его серверы хостинга размещены в Москве. Заявка направляется на рабочий ящик Оператора в Яндекс.Почте. Конкретные получатели, их адреса и роли приведены в отдельном перечне. Поручение обработки оформляется с учётом части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор несёт предусмотренную законом ответственность за обработку по его поручению.
Данные не публикуются для неограниченного круга лиц. Передача уполномоченным органам возможна на основании законного требования и в установленном законом объёме. Общее разрешение на передачу любым третьим лицам не запрашивается. Если для новой цели или получателя необходимо новое согласие, оно получается до соответствующей обработки.
Внешняя CAPTCHA, аналитика и рекламные трекеры отключены. Интеграции для трансграничной передачи заявок не используются. Если необходимость такой передачи возникнет, Оператор предварительно выполняет применимые требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора, и учитывает требования локализации, установленные частью 5 статьи 18.
Сроки хранения и прекращение обработки
Заявки и переписка по ним хранятся до достижения цели, но не более одного года с даты обращения, если отсутствует другое законное основание. Срок по заключённому соглашению и документам юридической помощи определяется отдельно применимым законодательством и целью обработки.
Журнал согласий имеет предельный срок один год с даты каждой записи. После отзыва согласия или достижения цели сведения могут сохраняться только при наличии самостоятельного законного основания и в необходимом объёме. Временные записи защиты формы действуют до одного часа для счётчика и около двух часов для использованных токенов; автоматическая очистка зависит от выполнения служебных заданий сайта.
При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ сроки, если закон не допускает продолжение обработки. Уточнение, блокирование и уничтожение распространяются также на соответствующие рабочие копии и порученную обработку. Выполнение этих действий и порядок работы с резервными копиями организуются Оператором.
Права субъекта и обращения
Субъект вправе получить информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, избыточных или незаконно полученных данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные статьями 14, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. При необходимости подтверждение личности запрашивается в соразмерном объёме.
Запрос можно направить на email или почтовый адрес Оператора. На странице «Документы» размещены формы запросов; обращение не ограничено обязательным использованием этих шаблонов.
Меры защиты и пересмотр политики
Оператор организует разграничение доступа, защиту учётных данных, резервное копирование, обновление программного обеспечения и реагирование на инциденты с учётом статей 18.1, 19 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. В отношениях, связанных с юридической помощью, дополнительно соблюдаются применимые требования об адвокатской тайне.
Политика размещается в открытом доступе. Новая редакция не придаёт обратной силы новым целям обработки и не заменяет получение согласия там, где оно необходимо.
